Rentabilidad ventas

La actividad de la mayor parte de las empresas en los cinco continentes se basa, finalmente, en vender los productos o los servicios que se producen. Los gerentes de ventas se devanan los sesos para lograr la mayor rentabilidad en las ventas. Especialmente ahora – en lo que se anuncia como una recesión en W que durará más de 10 años, es necesario maximizar los beneficios que se extraen de las ventas.

Para lograr un aumento en la rentabilidad de las ventas es necesario, antes de todo, analizar y determinar las pautas de consumo el cliente. Es finalmente el cliente el que va a validar nuestra política comercial – comprando masivamente nuestros productos – o el que va a censurar nuestra estrategia de marketing, lo que traerá como consecuencia desde menos ventas hasta un desplome de las mismas.

Centrarse en el cliente hace que sea necesario que recabemos información sobre dicho cliente. A ser posible no es conveniente – sobre todo para tener unos datos lo más asépticos posibles – que sea el vendedor o vendedores los que logren información sobre ese cliente. La razón de este comportamiento es que le vendedor tiene unos intereses concretos sobre ese clientes, mientras que un entrevistador no.

A la hora de lograr información sobre el cliente, el interlocutor no solamente se tiene que preocupar por desentrañar las pautas de consumo del mismo ya que es mucho mejor realizar preguntas que nos permita crear un perfil individualizado de cada uno de nuestros clientes que nos sirvan para planificar el marketing de nuestras empresas.

Por último a la hora de inducir a nuestro cliente a realizar una compra nuestros argumentos deben de ser cuantitativos y las valoraciones que hagamos de nuestros productos es mejor que sea cualitativa. Este modelo de venta puede hacer que logremos una relación con nuestro cliente a largo plazo.

Fuente: Blog de Laura Cantizano |    Imagen: Mike Cattel